Thu thập data khách hàng là một quy trình vô cùng cần thiết, nó quyết định đến tỷ lệ bán hàng của các doanh nghiệp. Quan trọng là vậy nhưng làm thế nào để tìm kiếm và thu thập data khách hàng một cách thông minh và tiết kiệm thời gian nhất thì chưa ai biết. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ bật mí cho bạn về cách tìm kiếm mới nhất được cập nhật năm 2022.
Tổng hợp 5 cách để tìm kiếm và thu thập data
Giờ đây có rất nhiều tài liệu để tham khảo về việc tìm kiếm và thu thập data. Tuy nhiên bạn nên lựa chọn cách tìm kiếm nhanh gọn và hiệu quả nhất. Cụ thể:
Tận dụng mạng xã hội
Hiện nay có rất nhiều trang mạng xã hội để dân sale có thể khai thác thông tin khách hàng. Một số trang có thể tham khảo như: Facebook, Zalo, Instagram, Twitter,… Tại đây, sale sẽ nắm được đầy đủ các thông tin cơ bản về khách hàng. Đặc biệt có thể khai thác thêm về các sở thích và tính cách của khách hàng thông qua các nội dung được chia sẻ trên trang mạng xã hội đó. Để từ đó biết được các nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Tìm kiếm qua kênh Website chính
Website chính thống của doanh nghiệp sẽ là nơi mà khách hàng sẽ ghé thăm. Và sẽ được khách hàng trải nghiệm trực tiếp trên đó. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần đưa ra các chương trình thu hút khách hàng. Có thể bằng các trải nghiệm miễn phí và để lại thông tin. Từ đó, doanh nghiệp sẽ thu về được một lượng data khách hàng tiềm năng.
Kêu gọi khách hàng đăng ký Email để nhận voucher
Theo các nghiên cứu từ các chuyên gia Marketing cho biết rằng: phương pháp thúc đẩy khách hàng đăng ký Email để nhận mã giảm giá, quà tặng sản phẩm mang lại hiệu quả lên đến 80%. Bởi phương pháp này đánh trúng nhu cầu và mong muốn hiện nay của nhiều khách hàng. Chính vì vậy, nếu bạn muốn gia tăng số lượng data khách hàng thì nên áp dụng phương pháp này.
Tận dụng công cụ Marketing
Thông thường trong các sự kiện được diễn ra, các doanh nghiệp có thể tận dụng các công cụ Marketing sẵn có để thu thập lại số điện thoại khách hàng. Hoặc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp đến Admin nếu có câu hỏi cần được giải đáp. Sau đó mọi thông tin khách hàng sẽ được cập nhật lên phần mềm quản lý khách hàng – CRM một cách chi tiết và chuyên nghiệp nhất.
Thu thập data khách hàng thông qua các buổi tổ chức sự kiện
Với phương pháp này, bạn cần phải chủ động theo dõi các sự kiện mà doanh nghiệp của mình tham gia. Tài trợ hoặc các sự kiện có tệp khách hàng mục tiêu của mình ở đó. Sau đó giới thiệu đến khách hàng sản phẩm và các chương trình ưu đãi của mình. Trao đổi sâu hơn về cách thức nhận chương trình ưu đãi bằng cách để lại thông tin liên hệ. Qua đây khách hàng cũng đánh giá được phần chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chính sách và sự chuyên nghiệp đến từ bạn. Từ đó sẽ trở thành một trong những khách hàng tiềm năng lâu dài với doanh nghiệp.
Trên đây là tổng hợp các thủ thuật tìm kiếm và thu thập data khách hàng mới nhất cho dân sale. Chỉ cần bạn áp dụng theo 5 cách trên đây chắc chắn sẽ thu về được một lượng data khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công!
>>> Xem thêm: Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.