Lập kế hoạch kinh doanh là bước quan trọng không thể thiếu trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Việc đưa ra phương hướng và lập kế hoạch hợp lý và linh hoạt là một trong những điều quan trọng...
Thu hút khách hàng bằng luật hấp dẫn là bí quyết giúp doanh nghiệp nắm được phần thắng trong lĩnh vực bán hàng. Để thực hiện luật hấp dẫn này thành công hãy tìm hiểu ngay bài viết này của...
Pain point là thuật ngữ rất phổ biến trong cộng đồng Marketing và bán hàng. Doanh nghiệp xác định được các yếu tố này sẽ giúp thúc đẩy hiệu quả chiến dịch Marketing và gia tăng doanh số. Vậy khái...
Ngày nay, nhân viên chốt sale thường gặp phải những tình huống bị khách hàng từ chối mua sản phẩm/ dịch vụ với nhiều lý do khác nhau. Nhưng tệ nhất vẫn là tình huống bị khách hàng cảm thấy...
Việc xây dựng Brand Loyalty đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công hay thất bại của thương hiệu doanh nghiệp. Vậy Brand Loyalty là gì? Tại sao nó lại có sức ảnh hưởng lớn với thương...
Đáp ứng sự hài lòng của khách hàng luôn là bài toán khó cho các doanh nghiệp Việt Nam. Mỗi doanh nghiệp cần đưa ra các giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Bởi đây sẽ là...
Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng đến phần mềm quản lý khách hàng - CRM rất nhiều. Việc ứng dụng CRM giúp doanh nghiệp có thể tránh các sai sót về quy trình quản trị. Tuy...
Có thể nói, Excel vẫn luôn là công cụ được nhiều doanh nghiệp sử dụng để quản lý khách hàng B2B. Việc sử dụng mẫu Excel quản lý khách hàng mang lại rất nhiều hiệu quả cho doanh nghiệp. Vậy...
Ngày nay, việc sử dụng các mẫu Excel để quản lý khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Nó hỗ trợ cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể theo dõi...
Thu thập data khách hàng là một quy trình vô cùng cần thiết, nó quyết định đến tỷ lệ bán hàng của các doanh nghiệp. Quan trọng là vậy nhưng làm thế nào để tìm kiếm và thu thập data...
Có thể nói, thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Từ đó giúp thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp. Tuy nhiên làm thế nào để gửi cho khách hàng...
Điểm chạm khách hàng được biết đến là công cụ tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhưng làm sao để xây dựng và tối ưu điểm chạm một cách hiệu quả nhất cho mô hình doanh nghiệp. Trong...
Trước đây, các doanh nghiệp thường lấy sản phẩm làm mục tiêu kinh doanh, bởi họ nghĩ chỉ cần bán được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ thì càng mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhưng giờ đây,...
Trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp đều liên tục nghiên cứu và cải tiến mô hình doanh thu của mình để tăng khả năng cạnh tranh so với đối thủ. Có khá nhiều lựa chọn, tuy nhiên doanh nghiệp cần...
Doanh thu bán hàng là một khái niệm phổ biến, ai nghe qua thì đều nghĩ rằng mình đã hiểu đủ và hiểu đúng về khái niệm này. Tuy nhiên có khá nhiều nội dung trong vấn đề này dễ...
Doanh số bán hàng luôn là chỉ tiêu được quan tâm hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Đây là chỉ số giúp người xem đánh giá chính xác nhất về tiềm lực tài chính, quy...
Việc để mất khách hàng không chỉ khiến doanh thu bị giảm sút mà bạn còn bị lãng phí phần ngân sách cho những hoạt động liên quan để đi đến việc chốt đơn hàng. Tuy nhiên không phải doanh...
Với tầm nhìn riêng của mình, mỗi người lãnh đạo sẽ có những quy trình quản trị chiến lược riêng để phù hợp với hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp mình. Có khá nhiều tài liệu...
Làm nghề chăm sóc khách hàng bạn sẽ bắt gặp vô vàn tình huống không thể lường trước. Có những tình huống cho dù đã gặp nhiều lần, nhưng cũng không chắc chắn rằng bạn đã có những cách xử...
Bộ phận dịch vụ khách hàng ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng và quan tâm, bởi những giá trị lợi ích mà bộ phận này mang đến là rất lớn. Tuy nhiên để bộ phận này hoạt động...