Trong vài năm trở lại đây, Shopee trở thành tên tuổi hàng đầu trong số các sàn Thương mại điện tử tại Việt Nam. Hoạt động mua bán diễn ra sôi nổi trên sàn Shopee thu hút hàng triệu lượt...
Chatbot trở thành một khái niệm phổ biến với hầu hết những người làm kinh doanh. Tuy nhiên, cũng có rất nhiều người lần đầu được nghe tới cũng sẽ không hiểu được chi tiết về chatbot là gì? Bài...
Nhu cầu về việc chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp ngày càng tăng, khiến sự xuất hiện của các ứng dụng CNTN hỗ trợ cho công việc cũng ngày một nhiều. Omicall là một trong những hệ thống...
Trong những năm gần đây, quá trình chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên mọi mặt của nền kinh tế xã hội Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung; đặc biệt là trong công tác quản lý...
Trên thị trường hiện nay có vô số nhà cung cấp phần mềm CRM. Tuy nhiên hầu hết đều là những phần mềm đóng gói đơn giản, rất ít sản phẩm có đủ khả năng tùy chỉnh theo những yêu...
Halozend CRM được biết đến là một phần mềm phổ biến, chi phí phù hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Đối với những doanh nghiệp start-up thì đây cũng là một sự lựa chọn hợp lý. 1....
Phương châm chung của dịch vụ chăm sóc khách hàng Novaland Novaland được biết đến là một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái của một trong các Tập đoàn kinh tế trụ cột của nước nhà. Novaland Group...
Trong thời gian gần đây, các công ty bất động sản liên tục mở rộng về quy mô và chiến lược kinh doanh của mình để xây dựng những lợi thế cạnh tranh mới. Để nâng cao chất lượng dịch...
Coca cola là một thương hiệu của công chúng, có lẽ từ lớn bé, già trẻ gái trai chẳng có ai là không biết tới. Tuy nhiên bất kỳ một sản phẩm nào, khi đưa ra thị trường doanh nghiệp...
Trên thị trường có rất nhiều loại phần mềm crm khác nhau để đáp ứng trên những nền tảng khác nhau. Gần đây, WordPress dần trở thành một nền tảng phổ biến trong nhiều lĩnh vực bởi độ linh hoạt...
Phần mềm crm được biết đến như một chiến lược kinh doanh toàn diện cho mỗi doanh nghiệp trong việc tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Phần mềm Getfly là một thương hiệu...
Phần mềm crm miễn phí ra đời với mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thực tế để có thể dễ dàng chọn lựa phần mềm phù hợp với doanh nghiệp mình. Các phần mềm crm miễn...
Cho dù là online hay offline, khi quy mô kinh doanh ngày càng được mở rộng thì mọi doanh nghiệp đều cần tới công cụ phần mềm hỗ trợ bán hàng. Đó là một xu thế tất yếu trong thời...
Do nhu cầu tại các doanh nghiệp tăng cao, nên hiện tại trên thị trường cũng xuất hiện nhiều nhà cung cấp phần mềm quản lý khách hàng lớn nhỏ khác nhau. Tuy nhiên một sản phẩm phù hợp với...
Trong thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn phát triển không chỉ đòi hỏi một sản phẩm với chất lượng tốt mà song hành đó phải cần cả chất lượng cao về dịch vụ khách hàng. Bởi vậy,...
Đại lý là kênh phân phối phổ biến và hiệu quả hiện nay trong hầu hết các doanh nghiệp. Bài viết sẽ giúp bạn đọc có cái nhìn tổng quan, cụ thể xoay quanh khái niệm đại lý. 1. Đại...
Đại lý là một hình thức phổ biến trong hoạt động kinh doanh thương mại. Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp sản xuất hay phân phối thương mại đều vận hành theo định hướng đa kênh. Chính sách đại...
Mặc dù đứng trên cương vị của người mua hàng, doanh nghiệp sẽ có nhiều ưu thế trong việc thương thảo và ký kết hợp đồng. Tuy nhiên việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với...
Không chỉ trong cuộc sống, trong lĩnh vực kinh doanh mỗi cá nhân đều phải nhận ra rằng, lời xin lỗi và cảm ơn là những điều rất quan trọng và mang giá trị lớn. Thư cảm ơn khách hàng...
Tìm kiếm khách hàng và chốt sales là yếu tố quan trọng quyết định đến sự lớn mạnh của một doanh nghiệp. Tuy nhiên những hoạt động thu thập, ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng sẽ...