Như chúng ta đã biết facebook là một mạng xã hội lớn nhất toàn cầu, đã có những cá nhân, doanh nghiệp thu được mức lợi nhuận khổng lồ thông qua việc kinh doanh trên nền tảng này. Bắt kịp xu hướng phát triển đó, nhiều nhà cung cấp phần mềm quản lý fanpage đã ra đời để hỗ trợ công việc kinh doanh. Trên đây bài viết sẽ giới thiệu 05 thương hiệu phần mềm quản lý fanpage phổ biến và thông dụng tại thị trường Việt Nam.
1. Phần mềm quản lý fanpage Buffer
Bên cạnh hiệu quả quản lý fanpage kênh facebook, Buffer được biết đến là một giải pháp quản lý toàn diện cho hầu hết các mạng xã hội phổ biến như Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest… Buffer là giải pháp tổng thể bao gồm 3 sản phẩm con với những tính năng riêng biệt:
- Buffer Publish trợ giúp công việc lên kế hoạch và đặt lịch bài đăng. Sản phẩm này cho phép quản lý tập trung tất cả các tài khoản mạng xã hội trên cùng một hệ thống. Đây là một sản phẩm được chia thành 5 gói cung cấp tùy thuộc vào tính năng sử dụng. Giá thành của các gói này tăng dần từ miễn phí đến 399$ mỗi tháng.
- Buffer Reply trợ giúp người dùng trong việc quản lý và trả lời tin nhắn trong inbox. Nó cũng có khả năng tập hợp tất cả các tin nhắn từ nhiều nguồn và tự động phân chia việc trả lời tin nhắn cho từng nhân viên. Qua bộ lọc thông minh, phần mềm có thể nhận biết và tập trung vào những tin nhắn quan trọng. Buffer Reply cung cấp 2 gói sản phẩm là Professional và Business với 2 mức phí tương ứng là 50$/tháng và 225$/tháng.
- Buffer Analyze là một sản phẩm mang tính năng chuyên sâu trong việc đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing trên mạng xã hội. Hiện tại sản phẩm này được cài đặt theo nhu cầu đăng ký sử dụng trước của khách hàng và chưa được định giá chuẩn. Thông qua hệ thống báo cáo thống kê từ phần mềm, bạn dễ dàng đánh giá được đâu sẽ là chiến dịch hiệu quả, tương tác tốt từ đó đưa ra được chiến lược đầu tư đúng đắn.
2. Phần mềm quản lý fanpage Zoho Social
Zoho Social được đánh giá là phần mềm quản lý fanpage tốt nhất hiện nay. Trợ giúp người dùng dễ dàng lên lịch bài đăng, theo dõi thông tin về hiệu suất fanpage, doanh thu từ việc quảng cáo trên mạng xã hội.
Phần mềm quản lý fanpage Zoho Social cũng có phiên bản dùng thử trong vòng 15 ngày. Với các gói trả phí người dùng có 3 lựa chọn theo các gói sau:
- Gói standard hỗ trợ việc lên lịch đăng lại các nội dung đã được update thông tin, lập báo cáo chi tiết với mức phí 230.000đ/tháng. Gói này giới hạn tối đa 1 người dùng.
- Gói PROFESSIONAL có mức phí 575.000 VNĐ/tháng. Gói này được nâng cấp thêm một số tính năng chuyên sâu về bài viết và cũng hỗ trợ tối đa 1 người quản lý.
- Gói PREMIUM có mức phí 862.500 VND/tháng. Đây là gói cung cấp khả năng hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tối đa 3 người quản lý.
3. Fchat
Fchat được biết tới là một phần mềm quản lý fanpage miễn phí đáp ứng đầy đủ nhu cầu trong việc quản lý, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu cho các tài khoản trên mạng xã hội Facebook. Vì vậy nếu nhu cầu quản lý không quá nhiều, Fchat là một lựa chọn hoàn hảo đáp ứng mục tiêu tiết kiệm tài chính. Fchat nổi bật với các tính năng cần thiết của một phần mềm quản lý fanpage:
- Quản lý tập trung toàn bộ các vấn đề liên quan của nhiều fanpage, comment, inbox, …
- Tự động trả lời tư vấn khách hàng ở comment, inbox theo kịch bản có sẵn.
- Có thể cùng một lúc hỗ trợ cho nhiều khách hàng.
- Hỗ trợ chốt đơn trên livestream Facebook.
- Dễ dàng quản lý tập trung đơn hàng từ nhiều fanpage.
Đối với phần mềm miễn phí, người dùng bị giới hạn quản lý fanpage với số người dùng tối đa là 2 người dùng. Ngoài ra, có thể nâng cấp tính năng sử dụng của sản phẩm theo các gói mất phí sau:
- Gói PRO: 199.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 5 fanpage và không giới hạn người dùng.
- Gói PREMIUM: 399.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 15 fanpage và không giới hạn người dùng.
- Gói ENTERPRISE: 999.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 50 fanpage và không giới hạn người dùng.
Xem thêm: