Trong những năm gần đây, hoạt động chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ. Nắm bắt xu thế chung, Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel đã đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển những sản phẩm đáp ứng yêu cầu hội nhập hóa thời đại công nghệ 4.0 cho các doanh nghiệp. Song hành với xu hướng chuyển đổi đó, nhu cầu nhân lực trong vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel lại càng tăng cao. Có những thời điểm số lượng cần tuyển lên tới hàng trăm người.
Vậy yêu cầu, công việc và cơ hội cho vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel cụ thể như thế nào. Mời bạn đọc theo dõi chi tiết bài viết sau.
1. Các yêu cầu cơ bản của vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel
– Là đối tượng lao động trong độ tuổi từ 20 – 35 và có quốc tịch Việt Nam.
– Trình độ chuyên môn, tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan tới CNTT, Điện tử Viễn thông, Kinh tế, Tài Chính.
– Không phân biệt giới tính. Tuy nhiên lựa chọn chiều cao: nam từ 1m60, nữ từ 1m55 trở lên.
– Các Kỹ năng cần có: giao tiếp, thuyết trình tốt; có khả năng thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng; kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel) thành thạo.
– Là người có tính cách năng động, hoạt bát và nhiệt tình.
– Ưu tiên cho ứng viên đã có kiến thức, kinh nghiệm về kinh doanh, triển khai các dịch vụ phần mềm Công nghệ thông tin, hạ tầng viễn thông, giải pháp tích hợp thiết bị. Hoặc những ứng viên đang công tác trong các cơ quan hành chính sự nghiệp, cơ quan nhà nước.
2. Mô tả công việc vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel
Ở vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel các bạn sẽ mang trên mình sứ mệnh là đại diện của tập đoàn Viettel trên từng khu vực và địa bàn mà mình được giao phó phụ trách. Vì vậy, tác phong hành xử, chương trình, chính sách trao đổi, tư vấn và cung cấp cho khách hàng đều phải tuân theo những quy định được đào tạo từ Tổng công ty. Công việc cụ thể của vị trí này gồm có:
– Tiếp cận, tư vấn, giới thiệu và cung cấp sản phẩm tới khách hàng. Ngoài ra còn có trách nhiệm chăm sóc tốt tệp khách hàng sau bán để có thể tư vấn, giới thiệu những sản phẩm khác phù hợp với nhu cầu của khách.
– Khách hàng doanh nghiệp của Viettel hấu hết sẽ là các đơn vị tư nhân, nhà nước hoặc đơn vị hành chính sự nghiệp, cơ quan nhà nước. Vì vậy tác phong của NVKD khách hàng doanh nghiệp cần có sự chỉnh chu, lịch sự phù hợp khách hàng.
– Tìm kiếm, tiếp xúc, xây dựng mối quan hệ với các đơn vị trên địa bàn được phân công quản lý.
– Triển khai các chương trình chăm sóc, hỗ trợ bán hàng và xử lý sự cố trên địa bàn
– Có cơ hội tham gia các khóa học đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn sản phẩm, kỹ năng bán hàng theo các chương trình đào tạo từ Tập đoàn
– Các công việc liên quan tới thủ tục, hồ sơ, … liên quan kế hoạch phát triển khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn phải có trách nhiệm trực tiếp thực hiện theo sự chỉ đạo của cấp trên.
– Có trách nhiệm đẩy mạnh, xúc tiến bán hàng để hoàn thành định mức giao.
3. Quyền lợi của ứng viên với vị trí nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Viettel
– Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel là một đơn vị hàng đầu Việt Nam, với chế độ và môi trường làm việc tốt. Với sự chuyên nghiệp và uy tín từ tổng công ty, chế độ cũng như cơ hội việc làm dành cho các thành viên là như nhau.
– Ngoài ra việc tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng trong doanh nghiệp, sẽ giúp bạn có thêm nhiều cơ hội để trải nghiệm và tích lũy kiến thức hiểu biết của mình.
– Mức thu nhập ổn định, dao động trung bình từ 7- 15 triệu.
Xem thêm:
>> FPT tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng mảng telecom
>> Phân hệ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng BRAVO 8R2