Thông qua những lợi ích thiết thực mà tổng đài call center mang lại, nhiều doanh nghiệp đã chuyển mình và tìm kiếm phương án sử dụng dịch vụ call center thuê ngoài. Đây hoàn toàn là một giải pháp tối ưu nhất đối với những doanh nghiệp chưa đủ nguồn lực đầu tư triển khai ban đầu hoặc chỉ phát sinh nhu cầu trong một thời điểm nhất định.
Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp giúp bạn đọc tên tuổi của 03 nhà cung cấp dịch vụ call center uy tín tại Việt Nam. Nếu như đang có nhu cầu tìm kiếm, hy vọng đây sẽ là nguồn thông tin tham khảo hữu ích cho các bạn.
1. Nhà cung cấp dịch vụ call center NMS
NMS có tên gọi đầy đủ là Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới, thành lập vào năm 2009. Đây là một công ty thành viên trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Hà Nội. Xuất phát điểm, NMS là một Trung tâm CSKH tại Hà Nội với chưa đến 50 nhân viên. Trải qua một thời gian xây dựng và phát triển, đến nay NMS đã vươn lên trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ call center tại Việt Nam.
Các dịch vụ mà NMS cung cấp đều nghiêm chỉnh tuân thủ theo nguyên tắc của các tiêu chuẩn ISO. Bằng sự nỗ lực của mình, NMS đã xây dựng được uy tín thương hiệu trong việc cung cấp dịch vụ, nhận được sự chứng nhận của Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng năm 2019. Các dịch vụ được chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013 bao gồm: dịch vụ CNTT; gia công và phát triển phần mềm; tiếp thị, marketing qua điện thoại.
Thông qua dịch vụ call center, khách hàng có cơ hội áp dụng một hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp; giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao doanh số trong tương lai. Bên cạnh đó, NMS còn cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng như: tiếp thị khách hàng qua điện thoại; khảo sát khách hàng qua điện thoại; bán hàng qua điện thoại; phần mềm trọn gói; …
Thông tin liên hệ trụ sở chính NMS
- Địa chỉ: Tầng 3A – Tòa nhà Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình – Hà Nội
- Hotline: 024. 7300 8555 / 0922 99 1234
- Email: customercare@nms.com.vn
2. Nhà cung cấp dịch vụ call center Viễn Đông Telecom
Với lợi thế công nghệ hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, Viễn Đông Telecom đã cho ra đời dịch vụ Call Center. Lợi thế mà dịch vụ call center Viễn Đông cung cấp:
– Phần mềm cho phép nối chuyện với khách hàng toàn cầu, giao tiếp bằng âm thanh thực thông qua Internet và các mạng IP.
– Khách hàng được linh hoạt lựa chọn về quy mô, cước phí và dung lượng thời hạn trả lời.
– Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu mà vẫn đáp ứng tốt nhất nhu cầu từ phía Doanh nghiệp
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VIỄN ĐÔNG
Trụ sở: 100 Đào Duy Anh, P.9, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
VP điều hành: 134 CMT8, P.10, Q.3, TP. HCM
VP Hà Nội: Tầng 12 CT1A Tower, Hàm Nghi, Từ Liêm
Điện thoại: 1900 6819, 0909 60 87 98
Email: viendongtelecom.jsc@gmail.com – marketing@viendongtelecom.com.vn
Website: www.viendongtelecom.com.vn
3. Nhà cung cấp dịch vụ call center Gcalls
Để có thể phát triển xa, vươn ra thị trường trong và ngoài nước thì doanh nghiệp cần kiên định với châm ngôn “khách hàng là thượng đế” để có thái độ phục vụ tốt. Thấu hiểu điều đó Gcalls đã hình thành dịch vụ tổng đài ảo Call Center. Chỉ bằng vài thao tác đơn giản, doanh nghiệp đã có thể quản lý và vận hành tất cả những tính năng tối ưu trên hệ thống phần mềm phần mềm thứ 3 như CRM, Helpdesk,…
Thông tin liên hệ:
Công ty cổ phần Gcalls – CALL SMARTER, GROW FASTER
Hotline: (+84) 8985 870 99 (VN)
Mail: sales@gcalls.co (Tư vấn); support@gcalls.co (Hỗ trợ)
Làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08h30 – 17h30)
- Địa chỉ ở Việt Nam:
– #105, Khu Công nghệ phần mềm đại học Quốc Gia, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, TP HCM.
– Floor 7, Toà nhà Minh Long, Bà huyện Thanh Quan, Q.3, TP. HCM
- Địa chỉ ở Singapore: 68 Circular Road, #02-01 Singapore (049422)
>>> Tham khảo giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể BRAVO 8R2