Trong mỗi chiến dịch truyền thông online, content luôn là yếu tố có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng. Ngoài những tối ưu về kỹ thuật quảng cáo thì việc đầu tư vào những content thu hút khách hàng sẽ giúp mẫu quảng cáo dễ dàng đạt được doanh thu kỳ vọng.
1. Quy trình tạo ra những content thu hút khách hàng
Bước 1: Phác họa được chân dung khách hàng
Để tạo được những content thu hút bạn cần phải xác định rõ khách hàng của mình là ai? Trả lời đầy đủ và chi tiết toàn bộ các vấn đề liên quan tới họ về độ tuổi, giới tính, khu vực, nghề nghiệp, gia đình, sở thích, hành vi.
Khách hàng của bạn đang gặp phải vấn đề gì, có mong muốn và nhu cầu ra sao ở thời điểm hiện tại và cả tương lai.
Bước 2: Xác định những lợi thế về giá trị sản phẩm
Thấu hiểu được những vấn đề mà khách hàng gặp phải, content bán hàng sẽ phải làm sao nhấn mạnh được những lợi thế về giá trị mà sản phẩm sẽ đem đến và giải quyết triệt để những vấn đề đó.
Khi đã nắm rõ vấn đề, người viết content cần dùng những câu từ khéo léo để người đọc có thể đón nhận các thông tin một cách tự nhiên và tin tưởng.
Bước 3: Ý tưởng nội dung để thu hút khách hàng
Để có được content thu hút khách hàng chất lượng, tác giả cần thả lỏng tâm hồn của mình để có thể vượt qua giới hạn của những ý tưởng dập khuôn, cứng nhắc. Để chạm đến tầm đó, có những cách mà người làm content hay áp dụng hiệu quả như:
– Chọn hướng tới một đối tượng mới. Đối tượng mới ở đây có thể là những nhân vật khác với thường ngày bạn đề cập tới, tuy nhiên về bản chất họ vẫn sẽ là khách hàng mà sản phẩm, dịch vụ của bạn đang hướng tới.
– Lựa chọn một bối cảnh mà khách hàng đã và đang phát sinh ra vấn đề của mình.
– Đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng.
– Thông qua một đối tượng thứ hai để truyền tải giá trị về sản phẩm tới khách hàng.
Bước 4: Xác định các nguồn tham khảo nội dung
Người làm content có thể tham khảo nội dung từ nhiều nguồn như:
– Tự viết
– Sưu tầm nguồn tư liệu thứ cấp thông qua internet, sách báo để xào nấu và edit thành nguồn tư liệu của mình.
2. Những mẫu content thu hút khách hàng thông qua tiêu đề hấp dẫn
Tiêu đề của một bài viết sẽ giúp tạo ra những ấn tượng đầu tiên cho khách hàng. Họ có thể sẽ lựa chọn bỏ qua hoặc xem tiếp phụ thuộc rất nhiều vào tiêu đề. Một số dạng tiêu đề tạo nên sức hút mạnh mẽ chúng ta có thể tham khảo bao gồm:
– Tiêu đề về một thực trạng đang diễn ra trong xã hội.
– Tiêu đề mang tính chất cảnh báo hoặc đe dọa
– Tiêu đề đi thẳng tới vấn đề lợi ích sản phẩm
Dù có thể hiện tại bạn đã là “thánh content” tuy nhiên sáng tạo là thứ diễn ra không ngừng nghỉ, bạn cũng liên tục phải cập nhật những cái mới. Điều đó tạo nền tảng vững chắc để bạn có thể tiến xa trong công việc tạo ra những content thu hút khách hàng.
>>> Tham khảo: Phần mềm quản lý khách hàng BRAVO 8R2
>>> Cách thức tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ