Theo thông tin chia sẻ từ bài viết trước, các bạn đã nhận biết được đặc điểm và hành vi và vai trò quan trọng của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên thực tế cho thấy rằng, trong thị trường cạnh tranh vô cùng gay gắt, khách hàng tiềm năng sẽ không tự tìm đến với doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không chủ động tìm kiếm, thì chỉ một giây thôi, khách hàng tiềm năng của bạn sẽ trở thành khách hàng của đối thủ ngay lập tức. Vậy tìm kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào cho hiệu quả, mời bạn đọc theo dõi thông tin chia sẻ tại bài viết này.
1. Khi nào cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng có thể xuất hiện ở khắp mọi nơi xung quanh các bạn. Có thể gia đình, người thân, bạn bè,… cho đến những người bạn vô tình gặp ở sân bay, trên xe khách hay tại một buổi tiệc cũng có thể là khách hàng tiềm năng mà bạn không biết. Vì vậy việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng cần diễn ra mọi lúc mọi nơi. Khi bạn yêu nghề, tự hào về sản phẩm, dịch vụ mà mình bán và bạn chia sẻ thông tin bằng một thái độ chân tình nhất đến khách hàng. Khi đó khả năng bán được hàng của bạn sẽ rất cao. Việc giới thiệu của bạn cần phải được thể hiện một cách khéo léo. Việc chia sẻ thông tin, tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể đan xen trong cuộc hội thoại khi có những câu hỏi xã giao thông thường về công việc, ngành nghề mà bạn làm với người khác.
Có thể người trực tiếp nói chuyện với bạn không phải khách hàng tiềm năng, nhưng theo quy luật bắc cầu có thể bạn bè, người thân của họ là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Khi họ cảm nhận được sự chân thành, và tin tưởng bạn, họ có thể sẽ giới thiệu bạn đến những khách hàng đó hoặc giới thiệu những khách hàng đó cho bạn để 2 bên có thể kết nối với nhau.
2. Các phương tiện hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng
– Thông qua báo chí: Báo chí là một kênh thông tin chiếm được niềm tin lớn với người tiêu dùng, và có khả năng dẫn dắt dư luận rất lớn. Vì vậy, đây là một phương tiện truyền lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, chi phí đầu tư quảng cáo trên kênh này khá lớn, bạn cần cân đối kỹ càng giữa ngân sách chi phí và hiệu quả để có kế hoạch phù hợp.
– Tìm kiếm thông qua các sự kiện offline: Các sự kiện hội thảo, triển lãm, hội chợ cũng là một nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả. Tùy vào tính chất từng sự kiện mà mức chi phí sẽ khác nhau, nhưng nhìn chung sẽ khá phù hợp cho nhiều doanh nghiệp và đối tượng nhân viên kinh doanh.
– Chạy quảng cáo Online: Phương tiện truyền thông online gần đây trở thanh một xu thế chung của hầu hết doanh nghiệp bởi hiệu quả mà nó mang lại là khá cao. Vì vậy các bạn cũng có thể cân nhắc tới hình thức này.
– Tìm kiếm thông qua đối thủ: Mặc dù đây là một kênh tìm kiếm phải gọi là không được minh bạch cho lắm. Tuy nhiên đó cũng là một hình thức nhiều dân sales sử dụng. Vì khi họ có mối quan tâm tới đối thủ, đồng nghĩa rằng họ chắc chắn sẽ có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nên chúng ta cũng có thể tham khảo và lựa chọn một cách tiếp cận phù hợp.
>>> Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả cho bộ phận Kinh doanh