Có thể nói, thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Từ đó giúp thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp. Tuy nhiên làm thế nào để gửi cho khách hàng một mẫu thư ngắn gọn nhưng tràn đầy ý nghĩa trong đó. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng đơn giản mà hiệu quả nhất nhé!
1. Lợi ích của việc viết thư cảm ơn
Việc viết thư cảm ơn được áp dụng nhằm tiếp thị các loại sản phẩm đến gần hơn với người dùng. Có thể nói đây là một công cụ PR cực kỳ tốt, góp phần xây dựng hình ảnh tốt cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Đặc biệt, với các câu văn ngắn gọn – ý nghĩa sẽ giúp khách hàng có thiện chí với thương hiệu. Từ đó trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu đó.
2. Gợi ý 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng doanh nghiệp
Dưới đây là 5 ý tưởng giúp bạn sáng tạo ra những mẫu thư khách hàng ấn tượng nhất, cụ thể:
2.1. Mẫu thư viết tay
Để khách hàng có thể cảm nhận được sự chu đáo – nhiệt tình của mình thì các bạn nên lựa chọn việc viết thư tay. Sử dụng các câu văn chân thành, ngắn gọn trong 1 – 2 câu là bạn đã có thể chinh phục niềm tin của khách hàng hiệu quả.
2.2. Mẫu thư đính kèm hình ảnh khách hàng với sản phẩm
Để bức thư trở nên ý nghĩa hơn, bạn có thể đính kèm hình ảnh khách hàng đã chụp lưu niệm với sản phẩm của doanh nghiệp mình. Khi khách hàng nhìn thấy chắc chắn sẽ cảm thấy vui vẻ và biết doanh nghiệp có quan tâm đến mình. Từ đó, giúp doanh nghiệp xây dựng thêm được lòng trung thành của khách hàng.
2.3. Mẫu thư cảm ơn tiếng Anh
Việc sử dụng tiếng Anh vào thư sẽ giúp tăng sự chuyên nghiệp của bạn và doanh nghiệp. Đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài, có liên kết với nước ngoài hoặc có khách hàng là người nước ngoài. Tuy nhiên, bạn không nên viết thư quá dài khiến câu văn trở nên lủng củng.
2.4. Gửi thư cảm ơn khách hàng qua Email
Có lẽ đây là cách thức đã quá quen thuộc với các doanh nghiệp hiện nay. Đây được đánh giá là cách thức đơn giản, tiện lợi mà không kém phần chuyên nghiệp. Bởi hầu hết khách hàng hiện nay đều có tài khoản gmail và còn hay sử dụng đến nó. Nên việc doanh nghiệp tiếp cận qua gmail sẽ tăng tỷ lệ xem thư từ doanh nghiệp cao hơn. Từ đó giúp người dùng có thể biết đến về doanh nghiệp qua kênh này.
2.5. Đính kèm video vào thư cảm ơn khách hàng
Đây chắc hẳn sẽ là các mẫu thư gửi khách hàng gây ấn tượng nhất và mất nhiều thời gian chuẩn bị nhất. Bởi bạn sẽ phải lồng ghép lời thoại cảm ơn và hình ảnh khách hàng cùng sản phẩm. Cùng với đó là việc tạo điểm nhấn đến khách hàng ở cuối video như thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng.
Với 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng doanh nghiệp trên đây. Hy vọng bạn đọc đã hiểu hơn về các lợi ích mà nó mang lại. Cùng với đó là lựa chọn được mẫu thư phù hợp với sản phẩm và quy mô doanh nghiệp của bạn để ứng dụng nó vào khách hàng của mình. Từ đó giúp gia tăng tệp khách hàng trung thành của doanh nghiệp nhé.
>>> Xem thêm: BRAVO CRM – Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả nhất 2022.