Nhắc tới Vinhomes ai cũng biết rằng đây là một đơn vị thành viên cốt yếu trong hệ thống sinh thái của Tập đoàn hàng đầu Việt Nam – Vingroup. Cho tới hiện tại, các sản phẩm bất động sản từ thương hiệu Vinhomes đã phủ rộng trên toàn quốc. Tuy nhiên thông tin về quy trình và bộ phận chăm sóc khách hàng Vinhomes không phải ai cũng nắm được. Bài viết sẽ giúp bạn đọc cập nhật đầy đủ và chi tiết những thông tin này để có thể dễ dàng tìm kiếm khi cần.
1. Giới thiệu đôi nét cơ bản về Vinhomes
Vinhomes là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, tổ hợp hệ thống căn hộ, biệt thự và nhà phố thương mại chất lượng cao; đi kèm đó là đầy đủ những dịch vụ, tiện ích đẳng cấp. Các dự án của Vinhomes đều nằm ở vị trí đắc địa của các trung tâm thành phố lớn trên toàn quốc. Không chỉ hướng tới mục tiêu xây nhà mà Vinhomes hướng đến mục tiêu kiến tạo môi trường sống văn minh cho những người có thu nhập phân khúc trung và cao cấp để ngôi nhà của họ thực sự là “nơi hạnh phúc ngập tràn”.
Trong cơ cấu tổ chức của mình, Vinhomes đặt mục tiêu minh bạch và hiệu quả lên hàng đầu. Ban lãnh đạo và hội đồng quản trị Vinhomes ý thức sâu sắc được tầm quan trọng trong việc xây dựng và vận hành hệ thống quản trị doanh nghiệp của mình để đem lại những giá trị khác biệt, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Vinhomes cũng kế thừa toàn bộ giá trị cốt lõi và nguyên tắc chung từ công ty mẹ trong quá trình vận hành và phát triển. Hệ thống được tổ chức theo một cấu trúc phù hợp, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, tối giản để tránh sự cồng kềnh nhưng vẫn đảm bảo sự chặt chẽ và hiệu quả.
>>> Tham khảo: Quyền lợi của thẻ khách hàng thân thiết Vingroup
2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng Vinhomes hoàn hảo
Song song với một sản phẩm chất lượng là một dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Vinhomes đã xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc để kịp thời lắng nghe, giải đáp và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm bất động sản của Vinhomes. Tổng đài chăm sóc khách hàng Vinhomes sẽ hỗ trợ quý khách hàng liên tục trong suốt thời gian hành chính một cách nhanh chóng và tận tình nhất. Bên cạnh việc sử dụng hình thức tổng đài, Vinhomes cũng xây dựng nhiều chương trình để chăm sóc cư dân của mình được tốt nhất. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của họ.
Để theo kịp với xu thế thời đại công nghệ 4.0, Vinhomes cũng đã kế thừa và ứng dụng nhiều thành quả về công nghệ của thế giới. Họ tập trung đầu tư, nghiên cứu về công nghệ số và giải pháp thông minh trong việc xây dựng, quản lý và vận hành khu đô thị. Điều này góp phần quan trọng trong hoạt động chăm sóc nâng cao chất lượng dịch vụ của Vinhomes.
>>> Tìm hiểu: Phần mềm quản lý tổng thể dành cho đơn vị ĐTKD Bất động sản