Vào năm 2001, phần mềm MailChimp đã được ra đời bởi công sức từ 2 nhà sáng lập Chestnut và Dan Kurzius. Cho tới thời điểm hiện tại, hệ thống này đã có hơn 12 triệu khách hàng với số lượng mail gửi khổng lồ lên tới hơn 1 tỷ mail mỗi ngày. Đây được xem như một công cụ hỗ trợ đắc lực trong hoạt động email marketing tại các doanh nghiệp. MailChimp cho phép gửi email hàng loạt tới khách hàng với mục đích tiếp thị, truyền thông, quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Song song với đó là các báo cáo chi tiết giúp người dùng đánh giá và cải thiện hiệu quả của từng chiến dịch email.
1. Ưu nhược điểm của phần mềm MailChimp
1.1. Ưu điểm
– Thủ tục đăng ký đơn giản: Chỉ cần thông tin người dùng cùng url website của doanh nghiệp là bạn có thể thực hiện đăng ký thành công tài khoản MailChimp
– Cho phép sử dụng miễn phí: Mặc dù không được như những account mất phí, tài khoản miễn phí sẽ có những hạn chế nhất định. Tuy nhiên, trong trường hợp nhu cầu gửi email của doanh nghiệp không quá nhiều và nội dung gửi thư đơn giản, thì bản miễn phí cũng đã đáp ứng đầy đủ cho người dùng những yêu cầu cơ bản đó. Ngoài ra bản dùng thử cũng giúp bạn có được những trải nghiệm thực sự để đánh giá chính xác về phần mềm, để chi phí bỏ ra mua bản pro là xứng đáng.
– Giao diện đơn giản, thân thiện.
– Cung cấp nhiều hình thức chiến dịch dịch gửi mail: có 4 hình thức chiến dịch sau:
+ Regular Campaign: có thể tạm hiểu nghĩa cụm từ này là chiến dịch thường xuyên. Sử dụng chiến dịch này bạn có thể thiết kế bố cục và tùy chỉnh nội dung, email sẽ được gửi ngay sau đó hoặc lên lịch gửi vào một khoảng thời gian nào đó đều được.
+ Plain-text Campaign: tạm hiểu rằng đó là một chiến dịch văn bản thuần túy, định dạng như một email thông thường.
+ A/B Testing Campaign: đây là một chiến dịch dạng thử nghiệm A hoặc B theo các tiêu chí về chủ đề, tên, nội dung, đối tượng gửi, thời gian gửi.
+ RSS Campaign bản chất đó là một chiến dịch tiếp thị tự động hóa bằng email thông qua việc kết hợp nội dung từ nguồn cấp RSS với mẫu có sẵn của MailChimp.
– Tích hợp nhiều template có sẵn, đa dạng về nội dung, hình thức hỗ trợ việc lên nội dung email của người dùng nhanh chóng. Có tính năng lưu bản nháp và lên lịch gửi.
– Cho phép người dùng tạo nhiều danh sách khách hàng khác nhau theo từng tiêu chí phân loại.
1.2. Nhược điểm
– Giới hạn khả năng tự động hóa về hình ảnh.
– Không cho phép gửi nhiều nhóm danh sách cùng một lúc: hướng xử lý khi bạn có nhu cầu gửi một chiến dịch tới nhiều nhóm khách hàng bằng một cách duy nhất. Đó là copy template, tạo một chiến dịch mới và chọn một danh sách mới để gửi. Hình thức này tương đối thủ công và mất thời gian.
>>> Nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng
2. Chi phí sử dụng phần mềm MailChimp
MailChimp cung cấp 3 gói phí khác nhau dành cho người dùng, vì vậy khách hàng có thể thoải mái lựa chọn một hình thức sử dụng phù hợp với nhu cầu và tài chính của mình
– Gói miễn phí (Forever free): Thông thường các nhà cung cấp khác cung cấp gói miễn phí không chỉ giới hạn số lượng email mà còn sẽ giới hạn thời gian sử dụng. Nhưng đúng như tên gọi của gói này, mailchimp cung cấp để người dùng sử dụng free trọn đời. Tuy nhiên điều kiện bị giới hạn đó là bạn phải có dưới 2000 subscribers và giới hạn 12000 email mỗi tháng.
– Gói trả trước (Prepay): Sử dụng gói này bạn có quyền hạn sử dụng tối đa, tuy nhiên chi phí không phải trả theo tháng mà MailChimp đưa ra những gói theo số lượng email khác nhau.
– Gói theo tháng (Monthly): Sử dụng gói monthly, người dùng sẽ phải chi trả chi phí tùy theo số lượng Subscribers bạn có. Bạn chỉ phải trả 10$/tháng nếu sử dụng tài khoản từ 500sub trở xuống. Chi tiết về bảng giá như sau
>> Sản phẩm phần mềm quản lý khách hàng BRAVO 8R2