Trong mô hình doanh nghiệp B2B, việc tìm kiếm khách hàng luôn là nhiệm vụ khó khăn nhất. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp sẽ có những cách tiếp cận khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn 4 cách tìm kiếm khách hàng B2B đơn giản mà hiệu quả nhất.
4 cách tìm kiếm khách hàng B2B tiềm năng – đơn giản nhất
Tìm kiếm được khách hàng B2B tiềm năng chính là chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu. Đặc biệt, đây còn là tấm vế để doanh nghiệp bước lên sự phát triển trong tương lai.
Dưới đây là 4 cách thức tìm kiếm khách hàng tiềm năng cực kỳ đơn giản. Cụ thể:
Khai thác khách hàng từ mối quan hệ cá nhân
Có thể nói, tận dụng các mối quan hệ cá nhân sẽ là bước giúp bạn tìm ra tệp khách hàng tiềm năng nhất. Bởi họ là người đã biết về bạn, sẽ lắng nghe bạn chia sẻ về sản phẩm. Hoặc sẽ tin tưởng và sử dụng các dịch vụ mà bạn đang kinh doanh. Các mối quan hệ có thể khai thác như bạn bè, anh chị em, đồng nghiệp cũ,…. Hình thức khai thác khách hàng B2B từ các mối quan hệ cá nhân còn được đánh giá là hiệu quả lâu dài hơn các chương trình Marketing.
Khai thác khách hàng mới từ khách hàng cũ
Khách hàng cũ là mối quan hệ đối tác lâu dài và bền vững. Nếu bạn có thể giữa mối quan hệ thân thiết với các khách hàng cũ thì việc tìm kiếm khách hàng mới quá đơn giản. Bên cạnh đó, bạn có thể nghiên cứu lĩnh vực hoạt động của khách hàng cũ. Sau đó, tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh của họ. Từ đó, đưa ra các phương pháp để khai thác thêm tệp khách hàng này. Như vậy, chỉ dựa vào một data khách hàng cũ mà bạn có thể tìm kiếm thêm nhiều data hơn nữa.
Ngoài ra, việc thân thiết và tạo niềm cho khách hàng cũ còn giúp bạn có thêm nhiều khách hàng mới. Họ sẽ là người giới thiệu thêm bạn bè cho bạn. Dựa vào mối quan hệ bạn bè, người thân họ sẽ có niềm tin hơn vào sản phẩm của bạn. Từ đó, bạn lại có thêm những khách hàng B2B mới tiềm năng.
Tích cực tham gia các sự kiện kết nối
Đến nay, cách thức này luôn được các đội ngũ kinh doanh (sale) tích cực tham gia. Đôi khi đây còn là kênh kết nối được họ đánh giá là có hiệu quả nhất. Việc tham gia các sự kiện kết nối sẽ giúp bạn có cơ hội tiếp cận đến khách hàng mục tiêu của mình. Ngoài ra, tại đây bạn còn có thể mở mang thêm được nhiều kiến thức trong lĩnh vực kinh doanh. Cùng với đó là sự nâng cao trình độ giao tiếp với các khách hàng, đối tác lớn. Như vậy, việc tham gia sự kiện kết nối không những là cách thức giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng, mà còn giúp bạn tu luyện thêm cách giao tiếp với khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Social
Hiện nay, xu hướng sử dụng các kênh social ngày càng nhiều, chỉ cần một ứng dụng là bạn đã có thể khai thác vô vàn khách hàng tiềm năng. Các doanh nghiệp hay các chủ doanh nghiệp luôn cập nhật các thông tin trên mạng xã hội. Dựa vào đó bạn có thể nắm bắt được các thông tin cơ bản về khách hàng hay sở thích của khách hàng. Từ đó lựa chọn cách tiếp cận hợp lý để gây ấn tượng với khách hàng. Một số kênh social đang được nhiều người dùng sử dụng nhất hiện nay mà bạn có thể khai thác như Facebook, Linkedin, Instagram,…
Khách hàng B2B là tệp khách hàng khó tìm kiếm và khó tiếp cận. Tuy nhiên, chỉ cần bạn dựa vào 4 cách tiếp cận trên đây, chúng tôi tin rằng bạn sẽ dễ dàng tìm được khách hàng tiềm năng với lĩnh vực kinh doanh của bạn.
>>> Xem thêm: Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng – CRM.