Gần đây, trong dịch vụ khách hàng doanh nghiệp cụm từ SMS BrandName được nhắc tới một cách thường xuyên và phổ biến. Vậy SMS BrandName là gì, toàn bộ thông tin liên quan tới khái niệm này ra sao?...
Trên thế giới cũng như tại Việt Nam, không ít các doanh nghiệp đã đầu tư tiền bạc, công sức và thời gian cho việc triển khai CRM nhưng hiệu quả mang lại không cao, vẫn luôn gặp phải những...
Xây dựng hệ thống CRM là một bài toán quan trọng và không hề đơn giản cho doanh nghiệp. Không phải doanh nghiệp có tiềm lực tài chính tốt đều có thể xây dựng hệ thống CRM thành công. Ở...
BRAVO là một nhà cung cấp uy tín trên thị trường phần mềm là nhờ vào sản phẩm chiến lược là hệ thống phần mềm quản trị tổng thể cho các doanh nghiệp vừa và lớn (BRAVO 8R2 ERP-VN). Hệ...
Lấy khách hàng là trọng tâm cho sự phát triển của doanh nghiệp, đường lối và chiến lược kinh doanh của Vinamilk luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Song song với đó hoạt động thiết lập và...
Có lẽ đâu đó rất nhiều người đã nghe tới khái niệm phần mềm crm. Tuy nhiên hiểu rõ hiểu đúng về bản chất của cụm từ này không phải ai cũng đủ kiến thức. Bài viết này sẽ chia...
Nhận thấy vai trò quan trọng của dịch vụ khách hàng đối với sự thành bại của doanh nghiệp, nhiều lãnh đạo đã có sự chú trọng rõ rệt đối với bộ phận này. Lấy khách hàng là trung tâm...
Trong thời đại công nghệ 4.0, mọi lĩnh vực và ngành nghề trong hệ sinh thái của nhân loại đều phát triển theo xu ứng dụng các thành tựu công nghệ thông tin. Không nằm ngoài vòng quay đó, các...
Fpt tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng FPT được biết tới là một tập đoàn đa quốc gia có môi trường làm việc chất lượng hàng đầu tại Việt Nam. Trở thành một nhân tố trong tập đoàn...
Shopee là một sàn thương mại điện tử ra đời ở thời điểm sau so với các đàn anh. Xong với định hướng phát triển đúng đắn từ ban lãnh đạo Shopee đã nhanh chóng chiếm hữu thị trường và...
Là một đơn vị mới thành lập, nhưng với sự tăng trưởng vượt trội, chỉ trong một thời gian ngắn Giao hàng tiết kiệm (ghtk) đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế trong lĩnh vực...
Ngành viễn thông hiện nay - đang là một trong những ngành dịch vụ vô cùng phát triển đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và doanh nghiệp Vinaphone nói riêng. Vậy đằng sau những phút giây...
Làm sale là một trong các hoạt động cốt lõi được chú trọng nhiều nhất của tất cả các doanh nghiệp khi kinh doanh. Đây cũng là một trong các bài toán mà các nhà lãnh đạo luôn nỗ lực...
Không biết bạn đã nghe được đâu đó câu nói “ Phi thương bất phú” này chưa? Câu nói này chứa đựng hàm nghĩa không buôn bán thì không giàu được mà người ta thường giáo giảng cho nhau nghe....
Nhu cầu về tuyển dụng chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Kéo theo đó là xu hướng chuyển dịch của nguồn lao động cho vị trí công việc này cũng ngày càng tăng. Tận dụng...
1. Khách hàng trung thành là gì? Khách hàng trung thành được hiểu rằng đó là một nhóm đối tượng khách hàng có hành vi mua hàng hóa, sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn một...
Với sự phát triển mạnh mẽ, Lazada trở thành một website thương mại điện tử hàng đầu tại thị trường Việt Nam liên tục nhiều năm. Đây cũng là một doanh nghiệp có môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu...
Lazada được biết đến đến là một trong số những sàn thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Mọi giao dịch kết nối giữa người mua và người bán và nhà cung cấp đều được thực hiện online. Vì vậy...
Xuất phát từ mong muốn mang những tiện lợi cho khách hàng cùng sự hỗ trợ tốt nhất từ nhà cung cấp trong khâu dịch vụ khách hàng, Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Samsung được thiết lập. Với...
Hiểu được những vai trò quan trọng của khách hàng trung thành. Việc xây dựng lòng trung thành của khác để mở rộng tệp đối tượng này là một công việc cần thiết và hết sức quan trọng trong mỗi...