Trên thương trường kỹ năng chốt sales được xem như là một nghệ thuật riêng của mỗi người làm kinh doanh. Nghệ thuật đó, theo lý thuyết mặc dù có công thức chung tuy nhiên thực tế sẽ không phải...
Khách hàng tiềm năng luôn được xác định là “miếng bánh ngon” mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn chiếm hữu. Thị trường ngày một cạnh tranh gay gắt, miếng bánh thì không thể to ra, nhưng càng ngày...
Theo thông tin chia sẻ từ bài viết trước, các bạn đã nhận biết được đặc điểm và hành vi và vai trò quan trọng của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên thực tế cho thấy rằng, trong thị trường...
Khách hàng tiềm năng là một nhân tố có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy khách hàng tiềm năng là gì, có đặc điểm nhận biết ra sao? Chúng tôi sẽ...
Đàm phán trong kinh doanh và quá trình trao đổi, thương lượng giữa hai hoặc nhiều bên có sự liên quan đến việc giao dịch, hợp tác kinh doanh. Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh tốt không phải ai...
Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel là một vị trí liên tục cần tuyển với số lượng lớn và không quá yêu cầu về trình độ chuyên môn. Tuy nhiên đằng sau công việc tưởng chừng như nhẹ nhàng,...
Sacombank được biết đến với một thương hiệu ngân hàng có dịch vụ khách hàng chu đáo. Để gây dựng được dấu ấn đó, mỗi nhân viên trong hệ thống, không phân biệt vị trí đều cần phải có tác...
Theo số liệu thống kê từ Tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế, tỷ trọng thương mại điện B2B chiếm tới 90% thương mại điện tử nói chung. Vì vậy, mặc dù hình thành...
Mô hình B2B gần đây đang trở thành xu thế “hot” khiến nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư phát triển. Cùng chúng tôi tìm hiểu về thực trạng áp dụng và tiêu biểu một số doanh nghiệp sử...
Với xu thế phát triển chung, hiện tại thị trường đang xuất hiện khá nhiều thương hiệu mang tới tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng. Một tình trạng chung...
Việc nắm bắt được xu thế và cơ hội của mỗi ngành nghề là một yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong sự nghiệp của mỗi con người. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia...
Trong mỗi doanh nghiệp, công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng ai cũng đều dễ dàng nhìn thấy đó là sự tiếp xúc thông qua các phương tiện kết nối như điện thoại, internet hoặc trực tiếp với...
Khác với bộ phận kinh doanh, ở vị trí nhân viên sales mọi người có thể dễ ràng nhận thấy hiệu quả mang lại đó chính là doanh thu. Nhưng trên cương vị là một nhân viên chăm sóc khách...
Nhờ vào việc đẩy mạnh hoạt động Marketing cùng với nền tảng tốt từ nhà sáng lập, thương hiệu Điện máy xanh mặc dù mới thành lập nhưng nhanh chóng phủ rộng và chiếm vị thế cao trên thị trường...
Khi thị trường ngày càng phát triển, mô hình kinh doanh B2B ngày càng mở rộng và được nhân bản. Từ đó, vai trò khách hàng doanh nghiệp trên thương trường ngày càng được đề cao. Vậy khách hàng doanh...
CRM là gì? Đó là tên viết tắt của cụm từ gì? Có ý nghĩa ra sao? Sẽ là câu hỏi của rất nhiều người khi lần đầu tiên nghe tới. Dưới đây chúng tôi xin tổng hợp toàn bộ...
Không nằm ngoài xu thế tất yếu trong thị trường cạnh tranh, VietinBank vẫn không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ ngày 15/7/2020 vừa qua, VietinBank đã bổ sung thêm đầu...
CRM Marketing là một cụm từ được sử dụng khá thường xuyên trong các lĩnh vực liên quan. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể hiểu đúng về bản chất và tình huống sử dụng của cụm từ này....
Với độ phủ sóng rộng khắp, Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel không chỉ sở hữu một lượng dữ liệu khổng lồ khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng thông qua dịch vụ viễn thông di động mà...
Trong những năm gần đây, hoạt động chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ. Nắm bắt xu thế chung, Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel đã đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển những sản phẩm đáp ứng yêu...