Không biết bạn đã nghe được đâu đó câu nói “ Phi thương bất phú” này chưa? Câu nói này chứa đựng hàm nghĩa không buôn bán thì không giàu được mà người ta thường giáo giảng cho nhau nghe....
Nhu cầu về tuyển dụng chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Kéo theo đó là xu hướng chuyển dịch của nguồn lao động cho vị trí công việc này cũng ngày càng tăng. Tận dụng...
1. Khách hàng trung thành là gì? Khách hàng trung thành được hiểu rằng đó là một nhóm đối tượng khách hàng có hành vi mua hàng hóa, sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn một...
Với sự phát triển mạnh mẽ, Lazada trở thành một website thương mại điện tử hàng đầu tại thị trường Việt Nam liên tục nhiều năm. Đây cũng là một doanh nghiệp có môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu...
Lazada được biết đến đến là một trong số những sàn thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Mọi giao dịch kết nối giữa người mua và người bán và nhà cung cấp đều được thực hiện online. Vì vậy...
Xuất phát từ mong muốn mang những tiện lợi cho khách hàng cùng sự hỗ trợ tốt nhất từ nhà cung cấp trong khâu dịch vụ khách hàng, Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Samsung được thiết lập. Với...
Phần mềm email marketing có rất nhiều, đều phục vụ cho việc gửi mail hàng loạt. Nhưng hầu hết hiệu quả không cao vì thư của bạn đã đi vào hộp thư quảng cáo của Gmail. Người dùng sẽ không...
Hiểu được những vai trò quan trọng của khách hàng trung thành. Việc xây dựng lòng trung thành của khác để mở rộng tệp đối tượng này là một công việc cần thiết và hết sức quan trọng trong mỗi...
Trên thương trường kỹ năng chốt sales được xem như là một nghệ thuật riêng của mỗi người làm kinh doanh. Nghệ thuật đó, theo lý thuyết mặc dù có công thức chung tuy nhiên thực tế sẽ không phải...
Khách hàng tiềm năng luôn được xác định là “miếng bánh ngon” mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn chiếm hữu. Thị trường ngày một cạnh tranh gay gắt, miếng bánh thì không thể to ra, nhưng càng ngày...
Đã bao giờ bạn muốn gọi đến một số tổng đài chăm sóc khách hàng nào đó nhưng rồi lại thôi vì ngại tốn phí bởi đầu số tổng đài đó là 1900 chưa? Nếu có thì chẳng sao cả vì bạn...
Theo thông tin chia sẻ từ bài viết trước, các bạn đã nhận biết được đặc điểm và hành vi và vai trò quan trọng của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên thực tế cho thấy rằng, trong thị trường...
Khách hàng tiềm năng là một nhân tố có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy khách hàng tiềm năng là gì, có đặc điểm nhận biết ra sao? Chúng tôi sẽ...
Đàm phán trong kinh doanh và quá trình trao đổi, thương lượng giữa hai hoặc nhiều bên có sự liên quan đến việc giao dịch, hợp tác kinh doanh. Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh tốt không phải ai...
Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel là một vị trí liên tục cần tuyển với số lượng lớn và không quá yêu cầu về trình độ chuyên môn. Tuy nhiên đằng sau công việc tưởng chừng như nhẹ nhàng,...
Sacombank được biết đến với một thương hiệu ngân hàng có dịch vụ khách hàng chu đáo. Để gây dựng được dấu ấn đó, mỗi nhân viên trong hệ thống, không phân biệt vị trí đều cần phải có tác...
Theo số liệu thống kê từ Tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế, tỷ trọng thương mại điện B2B chiếm tới 90% thương mại điện tử nói chung. Vì vậy, mặc dù hình thành...
Mô hình B2B gần đây đang trở thành xu thế “hot” khiến nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư phát triển. Cùng chúng tôi tìm hiểu về thực trạng áp dụng và tiêu biểu một số doanh nghiệp sử...
Với xu thế phát triển chung, hiện tại thị trường đang xuất hiện khá nhiều thương hiệu mang tới tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng. Một tình trạng chung...
Việc nắm bắt được xu thế và cơ hội của mỗi ngành nghề là một yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong sự nghiệp của mỗi con người. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia...