Sugar CRM là thương hiệu phần mềm CRM có mặt trên thị trường từ năm 2004 đến nay với hơn 7000 đơn vị sử dụng và hơn 1 triệu users. Phần mềm Sugar CRM chuyên về quản lý thực hiện các...
SMS Marketing gần đây đã trở thành xu thế chung trong ngành Marketing. Vậy SMS Marketing là gì và có đặc điểm ra sao, bao gồm những hình thức nào? Mời bạn đọc tìm hiểu thông tin trong bài viết...
Hiện nay Call Center không còn là khái niệm xa lạ trong kinh doanh. Tuy nhiên để hiểu đúng về bản chất của phần mềm Call Center không phải ai cũng nắm được. Bài viết dưới đây xin được chia...
Tổng đài call center không còn xa lạ với các doanh nghiệp trong việc cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên với nhiều bạn đọc trái ngành, đây là một khái niệm khá mới mẻ....
Nhận ra vai trò quan trọng trong công tác quản lý khách hàng tại doanh nghiệp, nhiều nhà lãnh đạo đang phải loay hoay tìm kiếm giải pháp CRM phù hợp, đem lại hiệu quả tối ưu. Thực tế đã...
Xây dựng hệ thống CRM là một bài toán quan trọng và không hề đơn giản cho doanh nghiệp. Không phải doanh nghiệp có tiềm lực tài chính tốt đều có thể xây dựng hệ thống CRM thành công. Ở...
BRAVO là một nhà cung cấp uy tín trên thị trường phần mềm là nhờ vào sản phẩm chiến lược là hệ thống phần mềm quản trị tổng thể cho các doanh nghiệp vừa và lớn (BRAVO 8R2 ERP-VN). Hệ...
Có lẽ đâu đó rất nhiều người đã nghe tới khái niệm phần mềm crm. Tuy nhiên hiểu rõ hiểu đúng về bản chất của cụm từ này không phải ai cũng đủ kiến thức. Bài viết này sẽ chia...
Trong thời đại công nghệ 4.0, mọi lĩnh vực và ngành nghề trong hệ sinh thái của nhân loại đều phát triển theo xu ứng dụng các thành tựu công nghệ thông tin. Không nằm ngoài vòng quay đó, các...
Chắc bạn đã biết CRM là gì và vai trò của CRM đối với các hoạt động của doanh nghiệp. Khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nhưng quy...
Làm sale là một trong các hoạt động cốt lõi được chú trọng nhiều nhất của tất cả các doanh nghiệp khi kinh doanh. Đây cũng là một trong các bài toán mà các nhà lãnh đạo luôn nỗ lực...
Không biết bạn đã nghe được đâu đó câu nói “ Phi thương bất phú” này chưa? Câu nói này chứa đựng hàm nghĩa không buôn bán thì không giàu được mà người ta thường giáo giảng cho nhau nghe....
Nhu cầu về tuyển dụng chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Kéo theo đó là xu hướng chuyển dịch của nguồn lao động cho vị trí công việc này cũng ngày càng tăng. Tận dụng...
1. Khách hàng trung thành là gì? Khách hàng trung thành được hiểu rằng đó là một nhóm đối tượng khách hàng có hành vi mua hàng hóa, sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn một...
Phần mềm email marketing có rất nhiều, đều phục vụ cho việc gửi mail hàng loạt. Nhưng hầu hết hiệu quả không cao vì thư của bạn đã đi vào hộp thư quảng cáo của Gmail. Người dùng sẽ không...
Hiểu được những vai trò quan trọng của khách hàng trung thành. Việc xây dựng lòng trung thành của khác để mở rộng tệp đối tượng này là một công việc cần thiết và hết sức quan trọng trong mỗi...
Trên thương trường kỹ năng chốt sales được xem như là một nghệ thuật riêng của mỗi người làm kinh doanh. Nghệ thuật đó, theo lý thuyết mặc dù có công thức chung tuy nhiên thực tế sẽ không phải...
Khách hàng tiềm năng luôn được xác định là “miếng bánh ngon” mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn chiếm hữu. Thị trường ngày một cạnh tranh gay gắt, miếng bánh thì không thể to ra, nhưng càng ngày...
Đã bao giờ bạn muốn gọi đến một số tổng đài chăm sóc khách hàng nào đó nhưng rồi lại thôi vì ngại tốn phí bởi đầu số tổng đài đó là 1900 chưa? Nếu có thì chẳng sao cả vì bạn...
Theo thông tin chia sẻ từ bài viết trước, các bạn đã nhận biết được đặc điểm và hành vi và vai trò quan trọng của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên thực tế cho thấy rằng, trong thị trường...