Hầu hết các phần mềm email marketing hiện nay trên thị trường đều đáp ứng được những yêu cầu cơ bản về vấn đề gửi email với số lượng lớn từ phía khách hàng. Tuy nhiên mức độ hiệu quả...
Vào năm 2001, phần mềm MailChimp đã được ra đời bởi công sức từ 2 nhà sáng lập Chestnut và Dan Kurzius. Cho tới thời điểm hiện tại, hệ thống này đã có hơn 12 triệu khách hàng với số...
Trong xu hướng chuyển đổi số, Digital nói chung và kênh Email marketing nói riêng lên ngôi, nhà nhà, người người áp dụng digital, áp dụng email marketing. Tuy nhiên, trong thực trạng đó không phải ai áp dụng Email...
Tại Việt Nam, việc ứng dụng mô hình tổng đài VOIP ngày càng trở nên phổ biến. Bởi tính phù hợp và tối ưu cao, xu hướng này dần dần thay thế mô hình tổng đài Analog truyền thống cũ....
Thông qua những lợi ích thiết thực mà tổng đài call center mang lại, nhiều doanh nghiệp đã chuyển mình và tìm kiếm phương án sử dụng dịch vụ call center thuê ngoài. Đây hoàn toàn là một giải pháp...
Tổng đài call center không còn xa lạ với các doanh nghiệp trong việc cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên với nhiều bạn đọc trái ngành, đây là một khái niệm khá mới mẻ....
Hệ thống phần mềm quản lý khách hàng (CRM) đã trải qua một thời gian hình thành và phát triển lâu dài. Đến nay, sản phẩm này của nhân loại đã có nhiều cải tiến vượt bậc. Và CRM online...
Gần đây, trong dịch vụ khách hàng doanh nghiệp cụm từ SMS BrandName được nhắc tới một cách thường xuyên và phổ biến. Vậy SMS BrandName là gì, toàn bộ thông tin liên quan tới khái niệm này ra sao?...
Trên thế giới cũng như tại Việt Nam, không ít các doanh nghiệp đã đầu tư tiền bạc, công sức và thời gian cho việc triển khai CRM nhưng hiệu quả mang lại không cao, vẫn luôn gặp phải những...
Fpt tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng FPT được biết tới là một tập đoàn đa quốc gia có môi trường làm việc chất lượng hàng đầu tại Việt Nam. Trở thành một nhân tố trong tập đoàn...
Là một đơn vị mới thành lập, nhưng với sự tăng trưởng vượt trội, chỉ trong một thời gian ngắn Giao hàng tiết kiệm (ghtk) đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế trong lĩnh vực...
Ngành viễn thông hiện nay - đang là một trong những ngành dịch vụ vô cùng phát triển đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và doanh nghiệp Vinaphone nói riêng. Vậy đằng sau những phút giây...
Với sự phát triển mạnh mẽ, Lazada trở thành một website thương mại điện tử hàng đầu tại thị trường Việt Nam liên tục nhiều năm. Đây cũng là một doanh nghiệp có môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu...
Lazada được biết đến đến là một trong số những sàn thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Mọi giao dịch kết nối giữa người mua và người bán và nhà cung cấp đều được thực hiện online. Vì vậy...
Xuất phát từ mong muốn mang những tiện lợi cho khách hàng cùng sự hỗ trợ tốt nhất từ nhà cung cấp trong khâu dịch vụ khách hàng, Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Samsung được thiết lập. Với...
Nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel là một vị trí liên tục cần tuyển với số lượng lớn và không quá yêu cầu về trình độ chuyên môn. Tuy nhiên đằng sau công việc tưởng chừng như nhẹ nhàng,...
Sacombank được biết đến với một thương hiệu ngân hàng có dịch vụ khách hàng chu đáo. Để gây dựng được dấu ấn đó, mỗi nhân viên trong hệ thống, không phân biệt vị trí đều cần phải có tác...
Nhờ vào việc đẩy mạnh hoạt động Marketing cùng với nền tảng tốt từ nhà sáng lập, thương hiệu Điện máy xanh mặc dù mới thành lập nhưng nhanh chóng phủ rộng và chiếm vị thế cao trên thị trường...
Không nằm ngoài xu thế tất yếu trong thị trường cạnh tranh, VietinBank vẫn không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Từ ngày 15/7/2020 vừa qua, VietinBank đã bổ sung thêm đầu...
Mặc dù hệ thống các chi nhánh vietcombank được phân bổ rộng khắp các huyện xã, tỉnh thành cả nước. Xong làm hài lòng nhất cho khách hàng khi có vấn đề phát thì vietcombank đã xây dựng bổ sung...