Lập kế hoạch kinh doanh là bước quan trọng không thể thiếu trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Việc đưa ra phương hướng và lập kế hoạch hợp lý và linh hoạt là một trong những điều quan trọng...
Thu hút khách hàng bằng luật hấp dẫn là bí quyết giúp doanh nghiệp nắm được phần thắng trong lĩnh vực bán hàng. Để thực hiện luật hấp dẫn này thành công hãy tìm hiểu ngay bài viết này của...
Pain point là thuật ngữ rất phổ biến trong cộng đồng Marketing và bán hàng. Doanh nghiệp xác định được các yếu tố này sẽ giúp thúc đẩy hiệu quả chiến dịch Marketing và gia tăng doanh số. Vậy khái...
Bán hàng Lazada đang là xu hướng kinh doanh siêu lợi nhuận nhất hiện nay. Theo thống kê, hiện nay có khoảng hơn 21 triệu lượt truy cập hàng tháng cùng vô vàn sự kiện Sale ưu đãi sốc, thu...
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của việc quản trị khách hàng doanh nghiệp một cách chính xác nhất? Dựa vào những bộ chỉ số nào để theo dõi cả quá trình. Và hiệu quả các hoạt động...
Ngày nay, nhân viên chốt sale thường gặp phải những tình huống bị khách hàng từ chối mua sản phẩm/ dịch vụ với nhiều lý do khác nhau. Nhưng tệ nhất vẫn là tình huống bị khách hàng cảm thấy...
Việc xây dựng Brand Loyalty đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công hay thất bại của thương hiệu doanh nghiệp. Vậy Brand Loyalty là gì? Tại sao nó lại có sức ảnh hưởng lớn với thương...
Hiện nay, mô hình kinh doanh B2C không còn là khái niệm quá xa lạ với chúng ta. Thậm chí, bạn có thể bắt gặp rất nhiều doanh nghiệp đang ứng dụng mô hình này. Vậy mô hình kinh doanh...
Hiện nay, phần mềm quản lý khách hàng là một phần không thể thiếu trong mô hình doanh nghiệp B2B. Bởi nó được xem là giải pháp duy nhất giúp doanh nghiệp quản lý mọi thông tin dữ liệu về...
Đáp ứng sự hài lòng của khách hàng luôn là bài toán khó cho các doanh nghiệp Việt Nam. Mỗi doanh nghiệp cần đưa ra các giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Bởi đây sẽ là...
Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng đến phần mềm quản lý khách hàng - CRM rất nhiều. Việc ứng dụng CRM giúp doanh nghiệp có thể tránh các sai sót về quy trình quản trị. Tuy...
Đối với ngành thương mại điện tử thì chắc hẳn ai cũng biết đến thuật ngữ B2B và B2C. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn chưa định hình được sự khác nhau giữa 2 mô hình quản lý khách...
Trong mô hình doanh nghiệp B2B, việc tìm kiếm khách hàng luôn là nhiệm vụ khó khăn nhất. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp sẽ có những cách tiếp cận khác nhau. Trong bài viết...
Có thể nói, Excel vẫn luôn là công cụ được nhiều doanh nghiệp sử dụng để quản lý khách hàng B2B. Việc sử dụng mẫu Excel quản lý khách hàng mang lại rất nhiều hiệu quả cho doanh nghiệp. Vậy...
Ngày nay, việc sử dụng các mẫu Excel để quản lý khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Nó hỗ trợ cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể theo dõi...
Customer insight là một thuật ngữ rất quen thuộc đối với các chuyên gia Marketing. Tuy nhiên không phải ai cũng biết về thuật ngữ này. Chính vì vậy, ngay bài viết dưới đây chúng tôi sẽ làm rõ cho...
Một doanh nghiệp có thể xác định rõ về chân dung khách hàng của mình thì coi như đã nắm chắc thành công trong tay. Tương tự việc doanh nghiệp B2B xác định rõ chân dung khách hàng B2B của...
Thu thập data khách hàng là một quy trình vô cùng cần thiết, nó quyết định đến tỷ lệ bán hàng của các doanh nghiệp. Quan trọng là vậy nhưng làm thế nào để tìm kiếm và thu thập data...
Có thể nói, thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Từ đó giúp thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp. Tuy nhiên làm thế nào để gửi cho khách hàng...
Triển khai nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng chính là cầu nối bước đến sự thành công cho doanh nghiệp. Bởi khách hàng chính là nguồn thu nhập chính của các doanh nghiệp hiện nay. Số lượng...